Termos de Uso

1. Sobre a Empresa

A Jonhy Digital Solutions é uma empresa especializada em soluções digitais, oferecendo serviços de:

• Design e desenvolvimento de sites
• Otimização do Google Meu Negócio
• Automação do WhatsApp
• Consultoria em marketing digital

2. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso estabelecem as condições para a utilização dos nossos serviços e do nosso site. Ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceito todos os termos e condições aqui estabelecidos.

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.

3. Serviços Oferecidos

3.1 Design e Desenvolvimento Web

• Criação de sites responsivos e modernos
• Desenvolvimento de interfaces personalizadas
• Otimização para mecanismos de busca (SEO)
• Manutenção e suindexe técnico

3.2 Google Meu Negócio

• Otimização de perfis comerciais
• Gerenciamento de avaliações
• Estratégias de SEO local
• Relatórios de performance

3.3 Automação WhatsApp

• Configuração de chatbots inteligentes
• Automação de atendimento ao cliente
• Integração com sistemas existentes
• Suindexe e manutenção das automações

4. Responsabilidades do Cliente

4.1 Informações e Materiais

• Fornecer informações precisas e completas para o desenvolvimento dos projetos
• Disponibilizar materiais necessários (textos, imagens, logotipos) dentro dos prazos acordados
• Garantir que possui os direitos de uso de todos os materiais fornecidos
• Comunicar alterações ou correções de forma clara e objetiva

4.2 Pagamentos

• Efetuar pagamentos conforme acordado no contrato
• Informar imediatamente sobre problemas de pagamento
• Respeitar as condições de reembolso estabelecidas

4.3 Uso Adequado

• Utilizar os serviços de forma legal e ética
• Não utilizar os serviços para atividades ilegais ou prejudiciais
• Manter a confidencialidade de informações sensíveis

5. Responsabilidades da Jonhy Digital Solutions

5.1 Qualidade dos Serviços

• Executar os serviços com qualidade e profissionalismo
• Cumprir prazos acordados no contrato
• Fornecer suindexe técnico durante o período estabelecido
• Manter confidencialidade das informações do cliente

5.2 Limitações

Nossa responsabilidade está limitada ao escopo dos serviços contratados. Não nos responsabilizamos por:

• Resultados de marketing não garantidos
• Problemas causados por terceiros (provedores de hospedagem, etc.)
• Alterações em algoritmos de plataformas (Google, WhatsApp, etc.)
• Uso inadequado dos serviços pelo cliente

6. Propriedade Intelectual

6.1 Direitos do Cliente

Após a conclusão e pagamento integral do projeto, o cliente possui os direitos sobre:

• Conteúdo específico criado para seu projeto
• Design personalizado desenvolvido
• Materiais entregues como produto final

6.2 Direitos da Jonhy Digital Solutions

Mantemos os direitos sobre:

• Metodologias e processos de trabalho
• Códigos e frameworks proprietários
• Know-how e técnicas desenvolvidas
• Direito de usar o projeto como referência (indexfólio)

7. Prazos e Entregas

7.1 Cronograma

• Os prazos são estabelecidos no início do projeto
• Atrasos por parte do cliente podem impactar o cronograma
• Mudanças no escopo podem alterar prazos acordados
• Comunicaremos imediatamente sobre possíveis atrasos

7.2 Aprovações

• O cliente tem prazo específico para aprovações (geralmente 5 dias úteis)
• Silêncio será considerado como aprovação tácita
• Alterações após aprovação podem gerar custos adicionais

8. Confidencialidade

Comprometemo-nos a manter absoluta confidencialidade sobre:

• Informações comerciais e estratégicas do cliente
• Dados pessoais e empresariais
• Estratégias de marketing e negócio
• Qualquer informação considerada confidencial

Esta obrigação permanece válida mesmo após o término da relação comercial.

9. Limitação de Responsabilidade

Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor do contrato específico que deu origem à reclamação.

10. Rescisão

10.1 Rescisão pelo Cliente

• Pode rescindir o contrato a qualquer momento
• Deve cumprir obrigações de pagamento até a data da rescisão
• Aplica-se política de reembolso específica

10.2 Rescisão pela Empresa

Podemos rescindir o contrato em casos de:

• Inadimplência do cliente
• Descumprimento destes termos
• Comindexamento inadequado ou abusivo
• Impossibilidade técnica de execução

11. Força Maior

Não seremos responsabilizados por atrasos ou falhas causados por eventos de força maior, incluindo:

• Desastres naturais
• Falhas de infraestrutura de internet
• Mudanças em políticas de plataformas terceiras
• Situações de emergência pública

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida preferencialmente por negociação direta. Em caso de litígio, o foro competente será o da comarca onde está estabelecida a Jonhy Digital Solutions.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso ou questões relacionadas aos nossos serviços: